Cookies et confidentialité
Que signifie le terme « cookies »
Notre site utilise des petits fichiers appelés “cookies” pour offrir une expérience personnalisée.
Ces fichiers texte sont enregistrés dans un espace de stockage prévu sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
Les cookies collectent diverses informations techniques ou l’historique des actions effectuées par l’utilisateur. Ils peuvent donc conserver des informations telles que les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, la durée de connexion, l’adresse IP, etc.
Les cookies permettent plusieurs fonctionnalités :
•Assurer le bon fonctionnement de notre site
•Personnaliser l’expérience de navigation (par exemple, en fonction de l’appareil utilisé pour se connecter)
•Analyser le trafic et obtenir des statistiques
•Potentiellement, à des fins publicitaires, pour vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d’intérêt
Certains cookies peuvent être placés par des services tiers ; les détails sont fournis dans la section “Quels cookies, pour quels usages ?”
En général, les cookies sont importants pour le suivi du bon fonctionnement de notre site et ne contiennent pas d’informations personnelles identifiantes sur nos utilisateurs.
Le refus des cookies n’empêche pas l’accès à notre site, mais peut rendre l’expérience de navigation moins optimale et certaines fonctionnalités pourraient être inaccessibles ou dégradées.
La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos Services.
Pour les autres types de cookies, nous avons besoin de votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant les options disponibles dans la déclaration relative aux cookies sur nos Services ou ultérieurement dans les paramètres de votre navigateur.
Conformément au décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 relatif à la conservation des données de communications électroniques, les données de trafic doivent être conservées pendant un (1) an à compter de leur enregistrement.
En outre, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ces données doivent être mises à la disposition de la justice « pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales ».
Quels cookies et quels usages
Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre site, chacun ayant un usage spécifique :
1. Cookies techniques et de fonctionnement
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et sont gérés directement par nous. Ils permettent :
•Les sessions de navigation : Gestion des sessions techniques de navigation, y compris les serveurs utilisés.
•Les cookies d’affichage : Adaptation de l’affichage en fonction de la résolution d’écran, du système d’exploitation et du navigateur utilisé.
•Les cookies de détection de visite ou de préférences : Mémorisation des préférences et des dernières recherches, telles que les restaurants consultés.
2. Cookies statistiques
Ces cookies nous aident à suivre l’activité du site, à analyser les statistiques de fréquentation et à identifier les contenus les plus consultés. Ils permettent d’améliorer l’ergonomie, la pertinence de certains espaces, le positionnement de certains composants, et le design global du site.
Les données recueillies par ces cookies sont anonymes.
Nous utilisons un cookie statistique :
•Google Analytics : Ce cookie mesure l’audience et le trafic du site. Il stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro aléatoire pour identifier les visiteurs uniques.
•Durée de vie : 24 mois
3. Cookies publicitaires
Ces cookies sont utilisés à des fins marketing. Ils nous permettent, par exemple, de mesurer la provenance de votre visite grâce à des interactions avec des plateformes partenaires.
Nous utilisons un cookie publicitaire :
•Facebook Pixel : Ce cookie permet d’identifier la provenance d’un visiteur à partir d’une publication sur Facebook.
•Durée de vie : 90 jours
Paramètres et gestion des cookies
Vous pouvez accepter, refuser ou choisir les cookies à activer lors de votre connexion.
Vous pouvez également paramétrer la gestion des cookies directement sur votre navigateur. Voici plusieurs liens pour vous aider à configurer les cookies selon vos préférences :
Obtenir des informations générales sur les cookies :
•All About Cookies
Gérer les cookies sur les navigateurs principaux du marché :
•Microsoft Internet Explorer : Support Microsoft
•Microsoft Edge : Privacy Microsoft
•Google Chrome : Support Google Chrome
•Safari (Mac) : Support Apple
•Safari (iPhone/iPad) : Support Apple
•Firefox : Support Mozilla
•Opéra : Support Opéra
Certains navigateurs proposent également une option « Do Not Track » ou « Ne pas me suivre », qui envoie un signal aux sites web pour ne pas suivre vos activités. Notez que la réponse à ce signal peut varier selon les sites.
Vous pouvez également consulter le menu “Aide” de votre navigateur pour obtenir des instructions détaillées sur la modification de vos préférences en matière de cookies.
Transparence sur la collecte et le traitement de vos données personnelles
Chez Valiance, vos données personnelles sont traitées selon les principes suivants :
1. Consentement : Conformément à l’article 6(1)(a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.
2. Intérêts légitimes : Nous traitons vos données personnelles en vertu de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD, lorsque ces intérêts prévalent sur vos droits et libertés.
3. Exécution de contrat : Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD.
Dans un souci de transparence, nous vous informons de manière claire et compréhensible sur l’utilisation et la finalité de la collecte de vos données personnelles.
Finalités de traitement des données
1. Fonctionnalités du site : Pour que certaines fonctionnalités de notre site web fonctionnent correctement, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
2. Analyse de la fréquentation : Nous analysons la manière dont les visiteurs utilisent notre site pour vérifier son bon fonctionnement, la pertinence des interfaces et des parcours. Nous collectons des données telles que les pages les plus visitées, le temps passé sur le site, les sites précédents et suivants, ainsi que l’origine des visiteurs. Ces informations nous aident à améliorer la simplicité et l’intuitivité de notre site. Nous utilisons des cookies et d’autres informations techniques envoyées automatiquement par votre appareil. Votre consentement est requis pour la collecte de ces informations, comme indiqué dans la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.
3. Réseaux sociaux : Si vous interagissez avec notre page Facebook ou notre compte Instagram, nous utilisons les données que vous fournissez pour répondre à vos questions et commentaires. Nous utilisons également ces plateformes pour vous montrer des publicités et des offres spéciales, ciblées en fonction de vos intérêts et de votre navigation en ligne.
4. Communication et marketing : Lorsque vous nous contactez via notre page de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter ou participez à des concours et autres événements promotionnels, nous demandons votre consentement pour recevoir nos offres commerciales.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : fabrice.vandomel@eden-conseil.com. Nous conservons également des données sur vos préférences et votre interaction avec nos communications, afin de vous envoyer des informations pertinentes sans être intrusif.
5. Réponses aux questions : Si vous nous contactez pour des questions ou des préoccupations, nous utilisons les données fournies pour répondre efficacement. Nous considérons qu’un bon service client est essentiel à l’expérience globale.
6. Sécurité et conformité : Nous utilisons vos données personnelles pour des raisons juridiques et commerciales, telles que les réclamations juridiques, la conformité, la réglementation et les services d’audit, ainsi que pour les acquisitions, fusions ou cessions d’entreprises. Nous employons également vos données pour des raisons de sécurité, telles que la vérification des comptes, la détection d’activités suspectes ou frauduleuses, et l’identification des violations de nos politiques.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et à respecter vos droits en matière de protection des données personnelles. Pour toute question concernant la gestion de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Comment puis-je cesser de recevoir des informations ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur nos produits et offres, vous pouvez nous en faire part en suivant ces étapes :
1. Par e-mail : Envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : fabrice.vandomel@eden-conseil.com. Veuillez indiquer clairement dans votre message que vous souhaitez vous désabonner et fournir votre nom complet ainsi que l’adresse e-mail ou postale utilisée pour recevoir les communications.
2. Via les e-mails et SMS : Vous pouvez également vous désabonner directement en cliquant sur le lien de désabonnement inclus en bas de tout e-mail ou SMS que nous vous avons envoyé ou que nous vous enverrons à l’avenir.
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pour garantir que vous ne receviez plus de communications de notre part.
Quels sont les autres droits dont je dispose ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :
1. Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de vérifier quelles informations nous avons et comment elles sont utilisées.
2. Droit de rectification : Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter.
3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est basé.
4. Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous vous opposez à leur traitement.
5. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transférées à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
6. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes ou pour des finalités de marketing direct. Si vous vous opposez au traitement, nous devons cesser d’utiliser vos données sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos droits et libertés.
7. Droit de définir des directives après votre mort : Vous avez le droit de définir des directives concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.
8. Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Ces droits peuvent être soumis à certaines limitations. Par exemple, nous pouvons ne pas être en mesure de satisfaire votre demande si cela implique la divulgation de données personnelles d’une autre personne ou si nous sommes tenus de conserver certaines données en vertu de la loi ou pour des raisons d’intérêts légitimes impérieux.
Si vous avez des préoccupations non résolues concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans le pays où vous résidez, travaillez, ou où vous pensez que l’infraction a eu lieu.
Pour toute demande relative à vos droits ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
valerie.berthelot@valiance.pro
Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?
Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pour la durée nécessaire à atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec notre intérêt légitime et les exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, nous supprimons ou anonymisons vos données, ou, si cela n’est pas techniquement possible (par exemple, pour les données archivées), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce qu’un effacement complet soit possible. Voici les durées de conservation spécifiques :
•Données publicitaires : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons les données relatives à vos préférences publicitaires pendant trois ans à compter de la dernière interaction positive avec nos communications (par exemple, lorsque vous avez ouvert un e-mail). Les données dérivées des cookies et autres technologies de suivi sont conservées pendant 13 mois à compter de leur création, conformément aux pratiques standard en matière de gestion des cookies.
•Service client : Les enregistrements de toutes les interactions avec notre service client sont conservés pendant six ans à partir de votre dernière interaction, conformément aux exigences légales de conservation pour les dossiers de service. Les données relatives à la santé ou à la sécurité peuvent être conservées plus longtemps si cela est requis par la législation en vigueur.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données pendant toute leur période de conservation. Nous veillons à ce que ces données soient traitées de manière confidentielle et en accord avec les exigences légales, afin de garantir leur intégrité et leur confidentialité.